La professione di hostess permette di viaggiare il mondo e molte persone aspirano proprio ad una carriera in questo ramo, causa la convinzione generale che si tratti un lavoro divertente, privo di stress e dallo stipendio ben remunerato.
In realtà le cose non stanno esattamente in questo modo e per accedere alla professione di hostess occorreranno determinati requisiti, passando attraverso un determinato percorso di studi.
In questo articolo andremo quindi ad analizzare nel complesso la figura di Flight attendant, detta più comunemente hostess, cabin crew, personale di bordo e steward.
Requisiti
In realtà la figura professionale dell’hostess ricopre un ruolo che può risultare particolarmente stressante, soprattutto per via della comunicazione e dell’affluenza di persone da accontentare durante la permanenza di volo. Per un totale di 200 passeggeri sono spesso presenti 5/6 hostess, tra cui anche steward, impegnati a viaggiare avanti e indietro tra i rispettivi posti a sedere per mezzo del corridoio centrale del velivolo.
Al momento dello sbarco di tutti i passeggeri dovranno essere proprio le hostess a rimettere in ordine le sedute degli aerei per consentire una nuova partenza entro i tempi prestabiliti. Oltre alle bevande a al cibo, il personale di hostess ricopre un ruolo fondamentale per la sicurezza dei passeggeri a bordo, attraverso l’attuazione di regole non sempre accettate all’unisono dai singoli presenti.
La necessità di esibire sempre una fisionomia facciale rilassata, rivolgendosi ai passeggeri sorridendo, sopportando gli inconvenienti e gli effetti sulla salute del jet-lag, richiederanno inoltre un grande autocontrollo psichico.
I requisiti fondamentali per diventare hostess riguarderanno la formazione, le lingue straniere parlate, l’altezza, l’età, le capacità di gestione dei rapporti umani, solitamente una residenza nei pressi dell’aeroporto di base, diplomazia, una voce chiara e ben scandita, capacità di autocontrollo e calma in caso di situazioni improvvise di emergenza, versatilità, velocità, comportamenti gentili e carisma.
Riassumendo nello specifico:
- Maggiore età.
- Diploma di scuola media superiore.
- Conoscenza lingua inglese scritta e parlata, ed almeno un’altra lingua straniera.
- Assenza di tatuaggi e piercing.
- Minimo statura 165 cm, per un massimo di 180 cm per le donne.
- Minimo di statura 170 cm, per un massimo di 185 cm per gli uomini.
- Presenza fisica.
- 10 decimi di vista, anche in presenza di lenti a contatto.
- Abilità natatorie.
Come Presentare Domanda alle Compagnie Aeree
Per candidarsi come possibili hostess presso le compagnie aeree sarà sufficiente rispondere a tutti i requisiti precedentemente elencati e inviare la documentazione direttamente sul sito ufficiale delle rispettive compagnie.
In caso di interessamento giungerà una formale risposta con l’invito al colloquio, in alternativa un assessment center. Generalmente i tempi di attesa si protraggono all’incirca per una settimana prima dell’esito della comunicazione. I candidati prescelti verranno inseriti in un percorso di training per la durata di qualche settimana, diviso fra aula ed esercitazioni a bordo, sotto la supervisione del personale esperto.
Quanto si Guadagna? Retribuzione e Stipendio
Con l’arrivo dei voli a basso costo si sono ridotti anche gli stipendi medi dei collaboratori di volo. Attualmente le compagnie del Regno Unito prevedono una retribuzione così suddivisa:
- Dipendente di primo impiego: 15.000-18.500 euro annui circa.
- Dipendente con esperienza: 18.500 a 25.000 circa euro annui circa.
- Aggiunte secondo i casi del dal 5% al 10%.
Per le figure professionali con padronanza di più lingue, oltre all’inglese, sono previsti ulteriori Bonus, assicurazione sulla vita, voli promozionali, pensione aziendale. Il periodo di ferie annue è suddiviso in 30 giorni, mentre 75/85 ore saranno impiegate nel lavoro a terra.